Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind. Daher bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Einkauf rundum zufrieden sind.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften für unseren Kundenshop an. Es gelten folgende Bedingungen:
Rückgaberecht
Artikel müssen in der Originalverpackung, unbenutzt, unverändert, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Entspricht der Artikel diesen Bedingungen nicht, berechnen wir Ihnen eine zusätzliche Gebühr für die Rücksendung.
Rückerstattungen
Artikel zum vollen Preis können vollständig erstattet werden.
Artikel zum vollen Preis
Artikel zum vollen Preis können erstattet, umgetauscht oder mit Gutschriften für unseren Kundenshop gutgeschrieben werden.
Reduzierte Artikel
Artikel, die im Rahmen von Sonderangeboten, Aktionen oder Rabattaktionen gekauft wurden, können nur gegen Gutschriften für unseren Kundenshop eingetauscht oder umgetauscht werden.
Endgültiger Verkauf
Artikel mit dem Vermerk „Endgültiger Verkauf – Keine Rückgabe oder Umtausch“ sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten Sie einen Artikel entgegen dieser Richtlinie zurücksenden, berechnen wir Ihnen die zusätzlichen Versandkosten für die Rücksendung.
Aktionscodes
Artikel, die mit Aktionscodes reduziert wurden (ausgenommen unser 10% Neukundenrabatt), können nur gegen Treuepunkte eingelöst oder umgetauscht werden.
Bademode
Bademode muss beim Anprobieren mit Unterwäsche getragen werden. Damenbinden müssen an ihrem ursprünglichen Platz bleiben; Entfernen oder Verändern ist nicht möglich.
Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rücksendekosten
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel so schnell wie möglich nach Erhalt anzuprobieren, um sicherzustellen, dass er innerhalb der Rückgabefrist zurückgesendet werden kann.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, und die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Glucksrabatt.com übernimmt keine Haftung für Verzögerungen bei der Rücksendung von Paketen. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel per Einschreiben oder Sendungsverfolgung zurückzusenden, da Sie bis zum Eingang des Pakets bei Glucksrabatt.com für den Versand verantwortlich bleiben.
Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte.
Bearbeitungszeit für Rücksendungen
Wir bemühen uns, Rückerstattungen täglich zu bearbeiten. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann jedoch 3–5 Werktage dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, und eine weitere, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.
Wenn die Rücksendung auf einen Fehler des Kunden zurückzuführen ist, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Versandunternehmen ab.
Wenn die erhaltene Ware beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht (aufgrund unseres Fehlers), trägt der Kunde die Versandkosten nicht.
Rücksendeadresse: 2. Etage, Nr. 37, Hengxing Industriepark, Shangfeng Straße, Qingxi Stadt, Dongguan Stadt, Provinz Guangdong, China, Postleitzahl: 523660
Originalverpackung, Etiketten und Zubehör müssen vollständig sein.
Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte oder Aktionsartikel) sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei Qualitätsmängeln.
Bestellungen können innerhalb von 3 Tagen storniert werden. Die Bearbeitungszeit beträgt 7–15 Tage nach Bestelleingang. Eine Stornierung ist möglich, wenn sie vor dem Versanddatum und innerhalb der auf der Website angegebenen Stornierungsfrist erfolgt.
Defekter Artikel
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Erhalt eines defekten Artikels entstanden sind. Bitte senden Sie eine E-Mail an support@Glucksrabatt.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des defekten Artikels. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Benötigen Sie Hilfe?
· support@Glucksrabatt.com